根据相关资料查询显示：有用。浙江省政务投诉平台上的投诉流程和机器人一样，5分钟后显示下派、6分钟后显示爆料内容正在核实处理，2天后显示核实后将跟进查处，对于结果不满意还可以再次投诉。