预备役是公民在外服预备役的统称，分为军种预备役和兵种预备役两大类。它是当代中国国防和建设的重要组成部分，对于加强国防和现代化建设、做好军事斗争准备、维护具有重要意义。所以，浙江相关部门打电话说要服预备役并给补助是真的。