1、打开手机支付宝主页，点击客户端进入。2、进入客户端页面，点击页面底部的投诉。3、进入投诉界面，点击投诉电话本。4、进入投诉电话本页面，点击拨打防疫咨询投诉热线进入投诉。5、向说明邻居拒绝做核算的情况，并告知相关地址与资料即可。