向起诉。最高人民的关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释中第5条规定，物业服务企业违反物业服务合同约定或法律、法规、部门规章规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费，业主以违规收费为由提出抗辩的，人民应予支持。业主请求物业服务企业退还其已收取的违规费用的，人民应予支持。