1、检查是否是充电线或充电头损坏，如果充电设备无法给其他设备充电，那么用户需要更换新充电线或充电头。2、气温过低，锂电池的充电及放电温度最好在0-45/60摄氏度间，若温度低于0度，很可能会导致充电无效。3、充电盒内部的金属触点是否有污垢，清理后再尝试充电。4、另外也有可能是充电盒已经彻底损坏，可以直接联系售后进行检修。