2、若无效，强光下检查充电口，把藏进充电口的尘灰用牙签挑出来，清理后再试。3、若无效，借用他人的充电器和数据线，充电再试。4、还是无法充电的话，说明是尾插或者充电电路有故障(通常而言，大多数是尾插问题)，这是硬件问题，需送修进-步检查。