1、首先我们打开手机淘宝客户端，然后点击页面右下方的我的淘宝。2、在个人页面中找到并点击我的订单右侧的全部。3、进入订单界面选择并点击要退换货的订单。4、点击退换按钮。5、然后根据自己的情况进行选择，以退货退款为例，点击进去。6、然后按照要求分别选择退款原因和退货方式，最后点击提交即可。