有用。联通的这种行为属于欺诈。在人员的帮助下他们退还了所有消费，但是联通这种诱导消费的行为并不会得到惩罚，只是被告诫而已，所以万事还是自己小心谨慎为好。具体信息可咨询相关部门，获取第一手权威信息。