1、现在的酒店竞争越来越激烈是一个不争的事实。酒店竞争的不单单是产品和服务，也不单单是营销引流的能力，背后是组织能力和系统能力。2、从酒店行业整体上来看，投资回报率(ROI)的时间越来越长。但是很多业主和投资者对业绩的期望和要求并没有降低。加之很多酒店业主过问酒店的具体经营和管理的事情，让总经理感觉不被信任，或者没有很好的授权，能力受到了。