1、行政途径，业主可凭购房合同向当地的建设行政部门、消费者权益保护协会、质量监督部门反映。2、法律途径。对当地房地产行政主管部门提起行政复议、行政诉讼。对开发商、物业管理公司提起民事上的违约或侵权之诉。