1、误发或系统错误：商家或电子平台系统出现误发的情况，将电子发送给没有购买商品或服务的用户。2、错误的邮件订阅：无意中订阅了某个商家或平台的邮件服务，某个商家或平台的邮件服务发送了包含电子的邮件。