1、检查网络连接：确保网络连接正常，可以尝试刷新网页或重启网络设备，路由器或调制解调器，以确保网络稳定。2、更换浏览器：正在使用的浏览器无法正常进入平台，可以更换浏览器，谷歌浏览器、火狐浏览器、微软Edge，看是否能够成功访问。