1、联系班主任在普通高中学生成长档案袋平台中重置密码。2、联系学校学籍管理员在普通高中高一新生注册系统中重置密码。3、在湖北省教育用户认证中心中申请过密码保护的，可以通过预留的手机号或邮箱自行找回。