1、检查订单是否有取消选项：有些订单不支持取消，或者只能在特定的时间段内取消，在订单页上查找“取消订单”或类似的选项。2、联系客服：无法在网站上取消订单，请联系客服寻求帮助，客服会为提供更多的支持和解决方案。