1、需要点击开始栏搜索，搜索中输入计算理。2、点击左侧栏中的服务。找到【printspooler】项，右键选择【停止】。3、键盘输入win+R，命令框中输入spool。4、将printers里的文件全部删除。5、再次点击第四步未关闭页面，点击启动服务即可解决。