如果跨行转账超过3天没到账，那么首先要看看是否已经转账成功。这个就需要对照一下收款人的账户、姓名是不是一致，如果是不一致那么就会转账失败，这个钱是会按原路返回的，你可以登录网上银行查看转账详情。要是转账成功但是收款人没有收到钱，那么就需要拨打发卡行电话，让客服帮忙查询一下转账情况；最好的办法就是带上身份证、转账明细直接去办理转账业务的银行找柜员帮忙查询。