如果用户申请的是银行贷款，在贷款结清3-5个工作日之后，本人前往银行柜台，拿着身份证、贷款合同等资料，就可以申请开贷款结清证明。而申请的是网贷产品，一般在结清贷款后1个月之后，用户可以申请向在线客服申请结清证明，事后结清证明会发送到用户的电子邮箱中。