是硬件出现问题。建议不要私自刷机，苹果如果硬件出现问题，刷机会刷不过去，最后导致不能正常开机，机的摄像头无法正常使用可以尝试升级一下系统固件，如果是软件的问题，应该就能解决了，但如果没解决的话，就可能是硬件故障了，建议联系售后检修。