1、电脑打开微信页面，手机扫描二维码登录。2、选择小程序，会显示冻结账号。3、进入，点击遵从协议，接提前准备一个未绑定微信的新邮箱，以及持身份证的照片，上传后，遵守相关规定，即可解冻。