2.两者的概念范畴也有所不同。工作原理是基于长期的观察、实践，通过归纳和概括得出的规律性认识。它是理论层面的，用于解释和预测现象。相反，工作过程是指实际的生产活动或服务活动的具体步骤和顺序，它是实践层面的，涉及到活动的实际执行。