2.使用礼貌用语是必要的，例如：“打扰您一分钟，好吗？”。3.电话访问的目的要简洁明了，让客户明白来电的意图，同时也能有效获取客户的立场。4.适时提出面对面沟通的邀约，并商定具体的时间和方式。5.对于沟通顺畅的客户，结束语可以这样表达：“谢谢您，如果您有任何健康方面的需求，请随时拨打我的电话**，很荣幸能为您提供服务。祝您工作顺利、身体健康。”。第二种；1.开场白可以是：“您好，我是**，请问您收到了我们最近发送的**信息了吗？”。A.如果客户表示看到了信息，可以追问：“您对**有什么看法？”根据客户的回答进行相应的解答。如果客户对基因检测有所了解，可以先赞美他们对科技的关注和信息的敏感度，然后补充或解释他们可能未知的部分。