首先，打开手机天猫应用，找到并点击页面右上角的“我”选项。在个人中心页面，找到并点击“客服”按钮。进入客服页面后，用户可以发送“人工服务”的请求，接着点击页面上的“联系人工客服”。为了更快速地获得帮助，用户还可以选择自己遇到的具体问题类型，点击后即可成功联系到人工客服。这样的操作流程简单明了，用户可以根据自己的需求选择对应的问题类型，获得更加精准的帮助。人工客服能够帮助用户解决各种商品使用过程中遇到的问题，无论是质量问题、物流问题还是支付问题，都能得到及时有效的解答。此外，人工客服还能够提供更加个性化、专业的建议，帮助用户更好地使用商品，提升购物体验。