2、查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为APK格式。3、下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求。4、由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，可以下载新版本安装尝试。5、若无效，备份手机中的数据，恢复出厂设置尝试。