1、管理方针：方针管理是一种针对企业整体管理的方法。通过在可操作的基础上将企业高层管理层的目标与日常生产管理相结合，综合考虑了企业的战略管理因素和经营管理因素。2、管理意图：就是学习如何分析客户，选择客户，对客户的选择能力要有一个清晰的定位。