你可以下载一个平安保险APP，在里面绑定你的个人信息，找到你的保单之后，里面就可以查到红利领取记录的，如果具体步骤还是不清楚，你可以拨打平安保险客服电话咨询一下人工客服。投资有风险，请谨慎决策。