1、天猫国际网购化妆品导致长痘痘，消费者可以申请退款或退货退款，保险公司会审核退款款，审核通过后，保险公司会完成理赔打款。2、理赔款是先由保险公司理赔账户打款到商家的店铺支付宝账户，然后自动由商家退款给买家。