可能是系统崩溃了。要检查一下是手机系统导致的还是软件系统导致的，查清楚就知道该怎么处理。还有一种可能是网络卡了，这种情况出现的频率相对高一点，但是也更好解决的。稍微等等网络缓冲或者切换网络就可以。