1、计划（P）阶段计划就是质量管理的第一阶段。通过计划，确定质量管理的方针、目标，以及实现该方针与目标的行动计划与措施。2、实施（D）阶段。该阶段只有一个步骤，即执行计划或措施。3、检查（C）阶段。这个阶段也只包括一个步骤，即检查计划的执行效果。4、处理(A)阶段。对检查出来的各种问题进行处理，正确的加以肯定，总结成文，制定标准。