1、可以先把接收器从电脑上拔下来，然后从电脑上打开“设备管理器”。2、右键点击“我的电脑”选择“设备管理器”，找到“鼠标和其他设备指针”。3、可以看到“鼠标和其他设备指针”下边只有一个设备。4、如果你插上接收器后，这里没有任何反应的话，先把接收器换到别的usb口试试，要还是没有任何反应就说明你的无线鼠标接收器坏了。换个新的就好了。