1、不能播放是格式没转换。2、下载安装格式工厂，用于多媒体视频格式的转换。3、安装完成后，打开软甲，点击视频，选择目标格式MP4。4、点击输出配置，选择最优化的质量和大小。5、输出配置点击确定后，点击添加文件，把需要转换格式的目标文件添加到软件任务中。