1、产品质量问题：消费者购买的产品存在质量问题，容易导致差评，从而拉低评分。2、服务质量问题：消费者在购买产品时遇到了问题，比如售后服务不到位、退换货流程繁琐等，也会导致差评。3、竞争激烈：某些行业竞争激烈，价格差异不大，那么消费者的选择就更多考虑其他因素，比如评价、服务等等。