专项客服的面试需要用到电脑。因为在面试中可能需要进行在线沟通或者进行一些实际操作的演示，这些都需要在电脑上完成。建议在面试前准备好稳定的网络环境和设备，并测试好摄像头、麦克风等硬件设备的正常运行。另外，也要注意面试时的服装和仪表，保持良好的姿态和态度。