1、打开夏琴商城的官方网站或者APP，进入个人中心页面。2、在个人中心页面找到订单列表，并找到您需要申请退款的话费订单。3、点击该订单，进入订单详情页面，找到“申请退款”按钮。4、点击“申请退款”按钮后，根据提示填写退款原因，并提交申请。5、提交退款申请后，客服人员将会在1-3个工作日内处理您的请求。