1、打开智慧大巴之后在下面四个功能选项中点击选择订单。2、在订单中选择你要退票的那个订单。3、打开这条订单，上面会显示出票成功。4、在这条订单中拉到最下面会有一个申请退票，点击申请即可退票成功。