需要。快递包裹配送环节的终端服务，由于包裹数量信息量巨大，运营商依托淘宝电商平台大数据制定了一套完整的工作流程，这些工作流程必须经过严格的岗前培训才能胜任，所以开快递驿站前一定要参加培训。