方法一。在App Store中搜索通信记录下载器。点击“获取”按钮，App Store将会自动下载并安装通信记录下载器。方法二。在Safari浏览器中打开通信记录下载器的网页。点击“下载”按钮，安装包将自动下载到手机上。安装包下载完成后，点击安装包，按照提示安装即可。以上方法可能会因为App Store的或者网络问题而无法成功下载，如果无法下载，可以尝试使用其他手机助手软件或者在电脑上安装iTunes进行下载。