中通快递客服晚上18点下班。中通快递专线客服工作时间是早上八点到晚上六点，中通快递全网客户服务专线的开通使得客服体系建设也因此得到进一步完善，客服流程将变被动为主动，为增强客户服务体验，推进全网一体化建设。