一般可能是客服在休息或者客户在忙有其他的事情。客服如果没人接的话你可以不停的打，这个电话打的，有的时候有多的时候他忙不过来，所以可能没时间接你电话，你可以过一段时间再打，比如说过半小时再打一次，这样有可能就好了，只要不停的打，他总有接通的时候。