1、由于发件人所在的国家和地区的编码和中国不一样，比如地区一般的email编码是big5码，如果在收费邮箱直接查看可能就会显示为乱码。2、发件人使用的邮件软件工具和你使用的邮件软件工具不一致造成的。3、由于发件人邮件服务器邮件传输机制和收费邮箱邮件传输机制不一样造成的。