青聪拍无法获取头像：照片格式不对。青聪拍照出来的照片格式太大，照片的格式太大的话是审核不过的，可以在照片格式修改器中修改照片格式就可以了。青聪拍是很多学校推荐拍照收集信息的平台，拍的照片由学校上传到学信网，个人不能再次上传新照片到学信网了。