身份有问题的人车管所能通过。当事人去交警部门的车辆管理所查询不到自己的身份证信息，是自己的身份证某个方面出了问题，所有的机关都是可以查询到公民的身份证信息的，当事人应该是立即去机关的户籍管理部门去查询，抓紧时间消除存在的问题。