1、确认券码是否已经绑定到您的账号：在多多直播的“我的”页面中，可以查看您的优惠券列表，确认该专享券是否已经绑定到您的账号上。如果没有绑定，可以尝试重新绑定一次。2、检查券码是否已经使用过：如果该专享券已经被其他用户使用过，您就无法再次使用了。您可以在券码使用记录中查看该券码是否已经被使用过。3、尝试更换其他专享券：如果该专享券无法使用，您可以尝试使用其他专享券，或者直接使用其他优惠方式。