1、确认输入的用户名和密码是否正确，也可以尝试使用其他设备或网络环境登录。2、如果输入的密码错误多次，账户可能会被锁定，此时需要联系福建农商银行客服进行解锁。3、确认手机或者电脑上是否安装了最新版本的福建农商银行手机银行或者网银客户端。如果没有，请更新到最新版本。