旅客购票服务和一些咨询服务。铁路旅客运输是利用旅客列车把旅客及其凭客票托运的行李从一个地方运送到另一个地方，是铁路运输的重要组成部分。铁路旅客运输服务中的售后服务包括旅客购票服务和一些咨询服务。