1、首先查看洗衣机盖是否打开，请关上机盖。2、其次检查洗衣机盖上的磁铁是否正常，如果失灵，需要重更换。3、最后检查电脑板上的机盖开关的接触点状态，如果还是继续提示故障的话，最好联系售后上门维修。全自动洗衣机显示0和12代表洗衣机机盖打开异常。