1、淘宝系统都会根据商家在发布商品选择的商品类目当中自动提供对应的属性一栏，若出现没有材质或者是和商品的属性不符合的情。2、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。