1.您购买的机票本身包含的里程不足，这种情况您需要另外支付现金或者选择免费座位。2.您的账户中的里程数量不足以兑换免费机票，如果想要兑换成功需要额外支付费用。建议您仔细核对您的账户信息和机票信息，以避免不必要的麻烦。如果您有任何疑问或需要进一步帮助，请联系南方航空客服。