心里成本是指顾客购买产品时，在精神方面的耗费和支出。情感成本是指运营成本过程中的考量，任何情感都有代价。心理成本（psychologycost）是指西方经济学概念。因离开不愿离开的工作、生活环境（如中心城市等）在心理上付出的一定代价。英国经济学家柯林·克拉克认为，劳动力分布不平衡的问题所以很难解决，其原因在于心理成本。随着生活和技术水平的提高，移民所付出的心理成本会越来越大。为此，应采用经济上给予优惠待遇和发展边远地区社会文化事业的办法加以调节。