打保险公司客服热线。人保的架乘险保单打不开可以打保险公司客服热线，告诉客服保单号、证件号信息,查询无误后，可以根据相关流程获取新的电子保单。保单指保险单。保险单简称“保单”。保险人与投保人签订保险合同的书面证明。