1、查看新冠病毒肺保单详情的消费者可以通过官方公众号：中国保险万事通进行保单的统一查询管理。2、可携带好自己的身份证前往平安保险公司线下服务网点查询。3、传统的保单查询方式，便是拨打保险公司电话客服查询。中国平安官方客服热线是：40085512转2(企业客户转3)。